+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Розничная торговля чем чревата выдача денег по возврату без паспорта 2019

Не за горами и третья кассовая реформа. Она должна быть последней, и на онлайн-кассы по закону обязаны перейти предприниматели сфер торговли и общепита без наемных работников, ИП на патенте без наемных работников, предприниматели и компании, оказывающие услуги, ИП в сфере вендинга без наемных работников и т. Однако сейчас в ФНС и Минфине говорят о четвертой волне реформы, когда ряду ИП без наемных работников будет предоставлена отсрочка. Алексей Батарин далее в ходе вебинара подробно остановился на концепции четвертой волны внедрения ККТ. Однако подчеркнул, что реализация проекта возможна, учитывая одобрение правительства и экспертов ФНС, решение об отсрочке будет очень скоро, но пока надо ориентироваться на текущее законодательство. То есть сильно не расслабляться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена операции оплаты и возврат денежных средств с помощью POS-терминала

Прав ли продавец отказавший в возврате товара без паспорта?

П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар. При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт.

Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам не желает вернуть вам деньги , а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара.

Таким образом, паспорт при возврате товара необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации. Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от Нельзя также признавать требования продавца неправомерными, когда он просит указать в заявлении на возврат паспортные данные покупателя постановление ВС РФ от В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту.

Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата. Согласно требованиям закона, возврат покупателем товара продавцу, а последним покупателю денежных средств происходит следующим образом:. П роцесс возврата денежных средств при возврате товара до закрытия кассовой смены немного проще, чем описанный выше.

Также продавцом ставится запись в графе 15 журнала кассира-операциониста о возврате денежных средств. Для совершения этих действий не предусмотрено внесение паспортных данных того, кто получает денежные средства за возврат товара.

Таким образом, для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменное заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены проще. То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. Об этом поговорим далее. В о всех вышеуказанных случаях, когда необходимым является предъявление документа, удостоверяющий личность для возврата денег из кассы совсем не означает, что это может быть строго паспорт.

Во всех таких ситуациях могут быть предъявлены и иные документы , кроме паспорта, удостоверяющие личность:. Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность. В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок , что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара. Однако для продавца, чтобы оформить бухгалтерские и налоговые документы необходимо указать персональные данные лица, на чье имя производится возврат денежных средств.

В числе прочего, в контролирующий орган необходимо предъявить письменное подтверждение выдачи денежных средств за возврат товара, которыми будут считаться письменное заявление покупателя о возврате товара и копия его паспорта. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики — требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Меню Рубрики. Главная Административное право Гражданское право Жилищное право Земельное право Наследственное право Корпоративное право Процессуальное право Семейное право Трудовое право Судебная практика Защита прав потребителей Для физлиц Для юрлиц Ценные бумаги Кредитование Образцы документов Вопросы и ответы Политика конфиденциальности Нужен ли паспорт при возврате товара?

Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Содержание скрыть. Как составить претензию продавцу? Указание Банка России от Банком России Как составить исковое заявление в защиту прав потребителя?

Продавцом осуществляется прием или возврат недоброкачественного товара по заявлению покупателя п. При приеме от покупателя товара оформляется накладная код по ОКУД в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю. Такая накладная и будет являться основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар; Оформляется расходный кассовый ордер по форме КО-2; В соответствии с абз.

Претензия о возврате денег за некачественный товар образец заполнения Требование претензия покупателя на возврат денежной суммы вследствие недопоставки товара Претензия покупателя на возврат товара продавцу общая форма Требование претензия о замене некомплектного товара на комплектный Претензия потребителя к продавцу по договору розничной купли-продажи Требование претензия организации-кредитора о взыскании задолженности по договору Исковое заявление о взыскании потребителем суммы неустойки за товар, проданный дистанционным способом Исковое заявление потребителя о взыскании денежных средств за авиаперевозку и др.

Какие существуют сроки для подачи потребителем претензии, жалобы и искового заявления? Как составить исковое заявление о защите прав потребителя? Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Какой порядок и сроки возврата денег на карту потребителя? Понравилась статья? Поделись с друзьями! Информация о товарах, работах, услугах. Бесплатная консультация по правам потребителей. Популярные записи Подсудность по защите прав потребителей. Претензия на возврат товара образец. Права потребителя на возврат товара. Сроки защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон в течении 14 дней? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Главная Политика конфиденциальности Главная Административное право Гражданское право Жилищное право Земельное право Наследственное право Корпоративное право Процессуальное право Семейное право Трудовое право Судебная практика Защита прав потребителей Для физлиц Для юрлиц Ценные бумаги Кредитование Образцы документов Вопросы и ответы Политика конфиденциальности.

Розничная торговля чем чревата выдача денег по возврату без паспорта 2019

Не за горами и третья кассовая реформа. Она должна быть последней, и на онлайн-кассы по закону обязаны перейти предприниматели сфер торговли и общепита без наемных работников, ИП на патенте без наемных работников, предприниматели и компании, оказывающие услуги, ИП в сфере вендинга без наемных работников и т.

Однако сейчас в ФНС и Минфине говорят о четвертой волне реформы, когда ряду ИП без наемных работников будет предоставлена отсрочка.

Алексей Батарин далее в ходе вебинара подробно остановился на концепции четвертой волны внедрения ККТ. Однако подчеркнул, что реализация проекта возможна, учитывая одобрение правительства и экспертов ФНС, решение об отсрочке будет очень скоро, но пока надо ориентироваться на текущее законодательство. То есть сильно не расслабляться.

Со стороны практики также довольно интересно все обстоит. При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт.

Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам не желает вернуть вам деньги , а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара. Таким образом, паспорт при возврате товара необходим для идентификации заявителя и фиксации данных о нем в отчетной документации.

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца требовать паспорт у покупателя при возвращении денежных средств их кассы. Суд признает такие действия продавца как необходимые в подобной ситуации например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от В случае оплаты товара банковской картой, то возвращение денежных средств должно происходить на банковскую карту. Покупателю не нужно при этом иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которого производилась оплата.

В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара. Однако для продавца, чтобы оформить бухгалтерские и налоговые документы необходимо указать персональные данные лица, на чье имя производится возврат денежных средств.

Такие персональные данные как правило содержатся в документе, удостоверяющем личность. В числе прочего, в контролирующий орган необходимо предъявить письменное подтверждение выдачи денежных средств за возврат товара, которыми будут считаться письменное заявление покупателя о возврате товара и копия его паспорта. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики — требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением.

Еще одна тема, не освященная подробно предыдущими спикерами, — реквизиты при расчете между ИП и компаниями. С июля года внедрены дополнительные реквизиты кассового чека, согласно пунктам 6.

Расчеты между юридическим лицом и ИП наличными деньгами или с предъявлением электронного средства платежа. Алексей Батарин подчеркнул, что в первом случае расчеты между ИП и ЮЛ все новые реквизиты делают чек похожим на счет-фактуру. Это связано со стремлением ФНС уравнять кассовый чек и счет-фактуру. Спикер предположил, что в будущем может кануть в лету сама счет-фактура. Причина: отраслевое законодательство накладывает на организаторов лотерей идентификацию клиента именно с суммы от 15 тысяч рублей.

Страховая компания может столкнуться с проблемой идентификации клиента при продаже страхового продукта анонимно. В этом случае физлицо может назвать ИНН, который потом не будет проверяться на реальность. Комплексное решение для автоматизации торговли предлагает Бизнес. Программа соответствует ФЗ и подходит для интернет-магазинов, розничной и оптовой торговли, а также сферы услуг. Она позволяет автоматизировать все финансовые процессы, анализировать продажи, вести полноценный складской учет, создавать системы лояльности и многое другое.

Оценить возможности программы Бизнес. Процесс возврата денежных средств при возврате товара до закрытия кассовой смены немного проще, чем описанный выше. Также продавцом ставится запись в графе 15 журнала кассира-операциониста о возврате денежных средств. Для совершения этих действий не предусмотрено внесение паспортных данных того, кто получает денежные средства за возврат товара. Таким образом, для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменное заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены проще.

То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. Об этом поговорим далее. Он пояснил, что с 1 июля года БСО будет называться только тот документ, который делается с применением кассовой техники. Таким образом, бланк строгой отчетности может быть сформирован любой ККТ, которая имеет принтер, а не только какой-то специализированной. По налоговому законодательству — да! Однако есть отраслевое законодательство о выдачи БСО, которое еще нужно привести в соответствии налоговому.

Примером стали ломбарды. Алексей Батарин напомнил, что с 1 июля года ломбарды должны выпускать БСО с использованием кассовой техники.

Им можно использовать специальные реквизиты, подходящие для заемных услуг. Кроме того, если реквизитами нельзя отразить все, что хочется, можно писать на чеках дополнительную информацию, используя специальные программы для кассы.

Как это сейчас делают гипермаркеты. Однако пока по отраслевому законодательству ломбарды обязаны применять БСО. Однако налоговики БСО, выданные с 1 июля года, проверять не будет. Пока о четвертой волне внедрения кассовых аппаратов только говорят, в Минфине и ФНС. Однако Алексей Батарин считает, что она будет. Отсрочку хотят внедрить для ИП без наемных работников в сфере работ и услуг, а также для тех, кто продает товары собственного изготовления гончары, портные и т.

Согласно статье Для граждан размер штрафа составит от 1,5 до 2 тыс. Другими словами, за невыдачу чека первый раз и, если до этого предприниматель не привлекался к административной ответственности, от налоговых инспекторов его может ждать просто предупреждение.

Но за повторное нарушение или, если в ходе налоговой проверки будут выявлены другие нарушения кассовой дисциплины в организации, бизнесмена ждет административный штраф. Некоторые предприниматели не выдают кассовые чеки своим покупателям или клиентам, мотивируя это поломкой ККТ. На самом же деле, по законодательству, в случае поломки контрольно-кассовых машин в организации должны быть прекращены всяческие расчеты с населением, прием и выдача наличных денежных средств вплоть до того момента, пока ККТ не будет отремонтирована и не сможет выдавать кассовые чеки.

Необходимо помнить, что если кассовый чек покупателю не был выдан, предпринимателя ждет штраф в любом случае. Вебинар с участием Алексея Батарина собрал рекордное количество участников — более человек. Спикеру поступило более 60 вопросов. В итоге он ответил примерно на половину: пообещали еще два вебинара по онлайн-кассам: в конце мая и в июне года.

Все вопросы и ответы сокращены для удобства восприятия. Надо ли применять онлайн-кассу, если деньги перечисляются на счет организации от физического лица — учредителя как безвозмездная финансовая помощь? У нас проходит акция — покупаете шесть чашек кофе, седьмая в подарок.

Как оформить этот подарок? Нулевой чек касса не дает оформить. Можно ли не пробивать чек? Нулевой цена быть не может. В договоре написано, что маркетплейс платежным агентом не является. Но при этом он пробивает чек, где указывает, что товар принадлежит нашей компании, указывая наш ИНН. Правомерна ли такая схема? При условии правильного оформления ККТ агентом. Для этого надо указывать специальные агентские реквизиты.

Однако эта ставка необходима нам, чтобы оформлять чеки на возврат товара, купленного в году. Что нам делать? Основные корректировки надо проводить в корректировочном счете-фактуре.

Главное, чтобы все корректировки в корректировочном счете-фактуре указывали. Можно ли одну кассу использовать для розничной торговли и оптовой? Или для магазина и интернет-магазина? Да, можно. Но с оговорками. Если одна точка розничных продаж. Касса должна содержать принтер, нельзя использовать для розницы арендованные ККТ интернет-магазинов без принтера. Решение, при котором касса из розничного магазина подключается к интернет-магазину предлагает Бизнес. Решение не мешает работе кассовой программы.

Сейчас введен новый реквизит чека: место установки. Поэтому следует под адресом понимать почтовый адрес, ближайший к месту установки кассы. А место — это как раз конкретный объект, с номером километра. Пока не указывается ни для одной группы товаров. По маркировке еще время есть — как код отразится в чеке, это вопрос к Минпромторгу.

Можно ли использовать одну кассу для всего парка техники? Поэтому если вы им что-то продаете, а они за это платят — требуется касса. Кассу использует тот, кто получает деньги. Планируется, что останется норма, по которой можно доработать на существующем фискальном накопителе, а потом уже перейти к системе маркировки.

Существует проект изменений в законодательство, который сейчас обсуждается. Что надо указывать при пробивании чека в стоматологии? Что грозит фирме, если в чеке не указан перечень услуг, то есть оформлена продажа по свободной цене? Да, теоретически перечень услуг можно не указывать, если неизвестен прайс.

Выдача средств осуществляется физическому лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере. Поэтому требования магазина о предъявлении удостоверения личности имеют вполне законные основания.  Если паспорт нужен при возврате товара во время работы кассового аппарата, то такое требованием не является законным, так как в этом случае продавец может осуществить процедуру без внесения личных данных клиента. Алгоритм процесса основывается на следующих действиях: оформление акта о приёме товара в специальной форме, установленной законодательными нормами (в документе указывается подробная информация о покупке, причина возврата и стоимость).

Нужен ли паспорт при возврате денег за товар? Официальное мнение Роспотребнадзора.

При возврате товара требуют копию паспорта, чтобы оставить в магазине. Законно это? Могу показать, но оставлять копию не хочу. При покупке товара в магазине Эльдорадо мне продавец сказал, что изделие стоит руб.. Разобравшись дома, что мне продали не нужный мне товар, обратился в магазин с заявлением о возврате руб.

Деньги мне вернули, но при возврате денег у меня отсканировали первые страницы паспорта. Вопрос, правомерны ли действия работников магазина?

При сдаче телефона в ремонт требуют паспорт РФ не телефона! Возврат товара и получение денег не предполагается-только ремонт. Это законно? Помогите, пожалуйста. Продавец магазина, при возврате товара умышленно, незаметно от меня порвал 4 страницы паспорта в середине. Я обнаружила порчу паспорта на следующий день.

Как доказать, что продавец испортил паспорт, видеокамер нет. Что делать. Пр замене я должна оплатить госпошлину и штраф. При заполнении договора о возврате товара, написал неправильную серию и номер паспорта.

Влияет это на что-то? Если, да, укажите, пож. Разъясните с какой целью в магазине требуют паспорт вместе с чеком и товаром при возврате товара.

Уточните, пожалуйста, какими законами руководствоваться в ответе клиенту, что при возврате денежных средств за товар именно на банковскую карту так как был безналичный расчёт нужно предоставлять обязательно паспорт. Заранее спасибо. В магазине потребовали паспорт для возврата денежных средств на банковскую карту при возврате товара. Правомерны ли такие требования продавца? При возврате товара или обмен его продавец требую предоставлять паспорт при этом заполняют все данные себе, а без паспорта отказывается вернуть деньги или обменять его.

Для возврата технически несложного товара с чеком, при целостной упаковке, в срок до 2-х недель после покупки, магазин потребовал от меня мой паспорт. Правомерно ли требование продавца? Пжл, как вернуть деньги за некачественный товар с интернет-магазина? Служба доставки дала Эл. Написать претензию и ждать возврата денег на мою карту опять же надо указать номер карты. Проконсультируйтесь, пожалуйста, как правильно поступить. В магазине при возврате товара требуют предъявить паспорт и другой документ, удостоверяющий личность вод.

Законно ли это? Какой закон? Скажите, на основании какого закона в магазине одежды требуют паспорт при возврате товара,? Ведь в ФЗ не написано что покупатель обязан представлять документ паспорт. При возврате средств за товар ненадлежащего качества, менеджеры делают копию паспорта и оставляют ее себе, законны ли их действия? Имеет ли право продавец требовать от покупателя подробные паспортные данные при заполнении заявления на возврат товара, если паспорт и чек на покупку был предоставлен.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Паспорт при возврате товара. При возврате товара в магазин требуют предъявить паспорт. Юрист Абраменко Александр Юрьевич. Если вами был заключен договор, то законно. Непонятно в чем сложность предъявите документ и вопрос будет исчерпан. Всего Вам доброго и удачи! Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Нужен ли паспорт при возврате денежных средств за товар?

Юрист Максимович Сергей Леонидович на сайте. Да, так как оформляются платежные документы от кого. Какая статья НК РФ предполагает наличие паспорта при возврате товара в магазине?

Юрист Мышьяков С. Никакая статья НК РФ это не предусматривает. Даже ЗоЗПП такого требования не содержит. Юрист Никифоров Андрей Викторович. Это не является обязательным условием и не законно. Юрист Дьяконов Андрей Валерьевич на сайте. Можете копию не оставлять. Просто пусть перепишут реквизиты паспорта.

Николай Алексеевич. Юрист Гурьянова Юлия Сергеевна. Да правомерны, продавец прикладывает все к делу что и кому перечислил! Это обязательная процедура! Не переживайте! Юрист Арутюнов Григорий Сергеевич. Доброго дня! Скорее всего требуют паспорт, чтобы Вас идентифицировать и оформить заявку на ремонт. Юрист Кудашева Наталья Владимировна. Нужны доказательства, может свидетели были.

Юрист Кочетков Александр Владиленович. При отсутствии камер и свидетелей доказать данный факт вряд ли удастся. В случае порчи паспорта Вам придется заплатить штраф, даже если в объяснительной указать, что причиной порчи были действия продавца магазина.

Требуют паспорт при возврате денег за товар, законно? Деньги вернуть готовы при этом. Юрист Радченко Антон Игоревич. Если требуют предъявить ваш паспорт, то действуют правомерно, так как им необходимо удостовериться в вашей личности.

Если у вас есть опасения, что паспорт у вас могут отнять что скорее всего не так , то можете заверить копию своего паспорта у нотариуса и предъявить им ее такая бумага будет приравниваться к оригиналу. Юрист Белоусов Сергей Николаевич. В принципе лучше переписать.

Юрист Калашников Владимир Валентинович на сайте. В законе такого условия нет. Юрист Милованова Алина Олеговна на сайте.

Уважаемая Наталья В подавляющем большинстве ситуаций паспорт необходим для составления акта о возврате вам денежных средств, который в последующем предоставляется налоговым или финансовым структурам для отчетности в ходе проверок. Да, в Законе о защите прав потребителей ничего не сказано о необходимости паспорта при возврате товара, но существуют еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все кассовые операции в нашей стране письмо Центрального Банка РФ, датированное Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача.

То есть, требование паспорта при возврате товара, законно. В течении 14 дней покупатель вправе отказаться от товара и вернуть свои деньги ст. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич.

Добрый вечер, уважаемый посетитель! В данной ситуации требования продавца закону не противоречат Всего доброго, желаю удачи. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Да, правомерно, если Вы оплачивали этот товар картой, то и деньги Вам будут возвращать в том же порядке. Спасибо за Ваше обращение. При возврате товара или обмен его продавец требую предоставлять паспорт при этом заполняют все данные себе, а без паспорта отказывается вернуть деньги или обменять его Законны ли действия продавца?

Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович на сайте. Конечно же законны, поскольку им нужно знать и отчитываться о том, что совершены конкретные юридически значимые действия конкретным лицом. Андрей Евгеньевич. Юрист Байкуколь Г.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

При возврате товара обратно в магазин и получении денег от покупателя не редко требуют предъявить паспорт гражданина, но законно ли такое требование? В соответствии с пунктом 6. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! С одной стороны, такой обязанности у покупателя нет, именно такой точки зрения придерживается роспотребнадзор, с другой стороны магазин при выполнении таких требований будет нарушать финансовое законодательство, что повлечет для него негативные последствия.

Я купила котел Вулкан 1,5 года назад, на него срок гарантии 5 лет, потек теплообменник, ремонту не подлежит, паспорт не могу найти, потеряла. Я знаю где купила, и продавец меня знает. Как могу сдать его в магазин без паспорта? Я купила плиту стеклокерамика. Подключили, всё работает, кроме одной комфорки. Мне должны вернут деньги или обменять на работающий товар? Мне отказывали в возврате стиральной машины у неё оказалась проблема в электрике, не контачило моментами.

Продавец отказался делать возврат, отправляли в свой же сервисный центр для ремонта. Ремонт мог затянуться на месяцы из-за ожидания поставки необходимой платы. Подруга-юрист подсказала что делать. Я потребовала на время ремонта предоставить мне аналогичную стиральную машину, той же фирмы и модели. Моё требование было вполне законным. Магазин решил пойти мне на встречу и обменять стиралку на новую.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи 1 Паспорт гражданина при возврате товара в магазин 2 Паспорт гражданина при выдаче денежных средств за возвращенный товар 3 Так нужен ли паспорт гражданина при возврате товара? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Алена Румянцев Станислав автор Алена, если котел не подлежит, то однозначно должны вернуть деньги.

Ирина Елена Добавить комментарий Отменить ответ.

По закону паспорт при возврате товара не является обязательным условием осуществления процедуры.

Паспорт гражданина при возврате товара

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон? В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование. Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера КО В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар. Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности.

Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки — до окончания кассовой смены.

В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:. Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже.

Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар.

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца. Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины. Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений.

Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги. Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма. Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему.

Даже если у тебя требуют паспортные данные и при этом не дают тебе на подпись никакой формы разрешающей им хранить и обрабаиывать персональные данные? Коими являются и паспортные в том числе. Тогда тоже надо с пониманием? Это уже прямое нарушение закона. Противоречие в законах В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт.

Один из его пунктов 6. Рекомендуем прочитать: Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Оформление возврата товара поставщику — образцы документов Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя.

Поделиться: Facebook. Ннн says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта.

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции. В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Деньги мне вернули, но при возврате денег у меня отсканировали первые страницы паспорта. Вопрос, правомерны ли действия работников магазина? вопрос №  При возврате товара или обмен его продавец требую предоставлять паспорт при этом заполняют все данные себе, а без паспорта отказывается вернуть деньги или обменять его. Законны ли действия продавца? вопрос №

Продавец требует паспорт при возврате — насколько это законно

При возврате товара требуют копию паспорта, чтобы оставить в магазине. Законно это? Могу показать, но оставлять копию не хочу.

Паспорт при возврате товара

В Управление Роспотребнадзора по Самарской области поступают звонки потребителей с вопросом о правомерности требования паспорта при возврате денежных средств за товар. Так, например, согласно ст. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако согласно п. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере расчетно-платежной ведомости или в доверенности. Таким образом, возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя, с указанием фамилии, имени, отчества, и при предъявлении документа, удостоверяющего личность паспорта или документа, его заменяющего.

П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Купила игрушку ребенку, но она ему не понравилась, через несколько дней пришла возвращать, но забыла паспорт. Чек и товар был с собой. Отказали с возвратом, ссылаясь на отсутствие паспорта, но я предложила в устном порядке продиктовать паспортные данные, а так же имелась фотография паспорта. Получила снова отказ, прав ли продавец? Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Прав ли продавец отказавший в возврате товара без паспорта?

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Документы для обмена или возврата товара Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта. Вернуть товар обратно в магазин имеет право каждый потребитель.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никодим

    Тот момент, когда юрист что-то придумал)

  2. Амвросий

    Можно ли в квартире время от времени пользоваться ручной дисковой (циркулярной пилой?